Typical Storm

Toujours une excellente expérience, du début à la fin, ils ont le meilleur service client. Un service honnête et expert, vous ne pouvez pas vous tromper.

Natacha René (Tacha)

Il y a environ 6 mois, mon mari et moi avons amené ma Sequoia 2001 dans cet établissement pour faire remplacer la ligne de direction assistée, la courroie de distribution, les bougies d'allumage, les freins avant et arrière (2000 $ de travaux). Pendant que la voiture était en possession de l'atelier, nous avons reçu un appel indiquant qu'ils avaient des difficultés à enlever les roues et si nous avions la clé de verrouillage des roues. Nous leur avons indiqué où elle se trouvait et ils ont poursuivi sans aucun problème ou incident signalé. Pour faire court, hier, nous tentions de faire effectuer l'inspection annuelle et un autre atelier nous a signalé que deux goujons de boulons de roue étaient endommagés et seraient donc un échec automatique, nous faisons maintenant face à des frais imprévus de réparation, sans parler des dangers potentiels de circuler avec le véhicule dans cet état pendant tout ce temps. Ayant passé un appel ce matin pour expliquer la situation et exprimer ma consternation et mon mécontentement, j'ai perçu que "Chris", la personne qui a répondu au téléphone et s'est identifiée comme le propriétaire, a considéré ma réclamation avec scepticisme, était plutôt désinvolte et plutôt condescendant. Il a continué à dire que "mes gars ne..." et comment "mes gars viendraient toujours me voir s'ils endommageaient quelque chose ou faisaient quelque chose de mal". C'était comme si nous parlions de ses enfants, pas de ses employés... qui sont apparemment infaillibles selon lui. En tant que client, je me sens ignoré et négligé. En tant qu'ancien client, je me sens soulagé qu'ils ne puissent plus causer de dommages furtifs et mettre ma famille en danger. Je ne peux plus recommander. Faites confiance à votre instinct et cherchez des soins automobiles ailleurs.

Jenn Burns

Expérience merveilleuse chez Ultimate Car Care. Chris s'assure que vous comprenez tout ce qu'ils font et vous informe si certaines choses peuvent attendre d'être faites. Ils font un excellent travail et ne vous arnaquent pas. Je reviendrai certainement !!!

George Montgomery

Ces gars sont d'une grande valeur ! Ils ont pris grand soin de moi quand j'ai dû faire installer un alternateur sur notre Rav4. Il s'avère que l'alternateur que j'avais acheté chez Oh, Oh, Oh, O' Riley's était endommagé (tout neuf, je vous prie de croire) et au lieu de nous faire gérer cela, ils ont commandé le remplacement et renvoyé l'endommagé dans un effort pour ne pas avoir à garder notre voiture un jour de plus. Des gars de premier ordre ici ! Je les recommande. J'adore le fait qu'ils installeront vos pièces si vous les avez déjà achetées ! Je reviendrai encore une fois bientôt !

SrSi

Je suis nouveau dans ce coin de la ville et je ne peux pas vous dire à quel point je suis soulagé d'avoir trouvé un magasin avec une personne amicale et directe comme Chris ! Il était honnête, minutieux et heureux d'avoir mon entreprise. Il avait ma confiance dès le premier jour et comme j'ai un véhicule ancien mais de qualité, c'est d'une importance capitale pour moi. Il n'a jamais essayé de me vendre plus que nécessaire, et il m'a même donné des conseils pour mes projets de bricolage. Je suis plus qu'heureux d'avoir trouvé cet endroit. Je vais parler de Chris et de son équipe de service pendant longtemps ! Merci les gars ! - Y